广告公司如何把失去的客户“找”回来

2019-06-05 10:09:05 来源:互联网

从1979年起,国内广告行业已经走过了40年的时间。这40年间,我们看到了广告公司一步步发展壮大。可是,不知从何时起,它的发展竟让人感觉“无力”了?

  据CTR媒介智讯发布的《2019年第一季度中国广告市场回顾报告》统计,在2019年度中国广告市场整体下滑11.2%,互联网媒体广告花费同比下滑5.6%,头部广告费用缩减。对于广告公司而言,这并不是一个乐观的情况。

  面对广告市场的下滑趋势,多数广告公司显得十分无力。而出现这一情况的根本原因,此前并非没有端倪......

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  就在去年4月,世界上最大的广告集团WPP的CEO苏铭天爵士离职,一时在行业内引起轰动。苏爵士在广告行业叱咤风云四十余年,通过投资并购,一手把WPP( Wire & Plastic Products Group)一家塑料制品公司,做到了广告业第一。从那时起,或许就意味着广告公司的发展会出现问题......

  作为行业的龙头大哥,WPP在这四十年间创下了不凡地记录。我们熟悉的奥美、JWT、群邑等,都是属于WPP这一家公司。其CEO在此时离职,可能就意味着广告公司的发展前景堪忧。而国内广告行业的发展情况又与其不同。

  目前,国内还未形成一家国际化的大型广告集团,中小型广告公司遍地开花,这是很普遍的现象。根据广告公司往常的发展轨迹,他们多半会走向两条路,一则是坐拥专业人才和资源的广告巨头,利用行业垄断持续占据市场;另一则就是等着被人收购。

  苏爵士的离职给了广告公司一个警醒,但这种无力感并不是去年才开始产生的。早在大概十年以前,这种现象就开始显现出来了。国内的4A广告公司,他们确实招到了专业的人才,但是却逐渐被浮躁冲昏了头脑。

  正因为其优越的环境和政策,员工的优越感十足。可是,心浮气躁的毕业生却忽视了考虑真实的情况。做出来的方案和推广不接地气,也难以被用户接受。再加上其效率远没有传播易等新媒介公司高,客户跑到别人那里去。长此以往,只能变成了“恶性循环”。

  此时,又有传播易这样的新媒介公司涌入市场,拉去了部分客户资源。传播易正是国内第一家综合性B2B广告商城。媒介公司也来市场分一杯羹,这样一来,对原本竞争力不强的广告公司造成了很大压力。既然媒介公司能够解决4A广告公司的问题,那么客户自然会被吸引过去。

  传播易的制胜秘籍就是“服务”,再加上其公开优惠的价格。使得传播易迅速抢占广告市场。从这时开始,广告公司的市场份额正慢慢被蚕食。2013年以后,传播易广告商城开始快速发展。而国内的4A广告公司慢慢地悄无声息了。

  也许广告公司的发展问题并非都是它自身原因,这点和国内经济的发展也是息息相关的。国家经济涨幅高,广告市场的行情也会受到影响。虽然国内经济还是保持着小幅增长趋势,但是广告行业的发展却不容客观。广告主不愿投钱了,广告公司就要“思考人生”了。

  任何结果其实早已在之前有所反应。正如今年广告市场整体下滑的情况一样,这个结果早在多年前就已现端倪。而如今广告公司需要做的是,如何把流失的客户“拉回来”......

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